Не слышно абонента на Android 10 и 11
Для Android 10 и 11 есть версия с поддержкой Android 10 и 11 и включенным определителем номера! На данный момент распространяется она не через Google play (иначе приложение могут удалить)!
Инструкция по установке:
1. Скачать приложение CallRec с официального сайта https://callrec.net (нужно зарегистрироваться)
2. Установить приложение. Оно установится как обновление на версию CallRec из Google Play! Если есть другие версии CallRec то нужно удалить их!
3. Отключить другие приложения для записи телефонных разговоров!
4. Обязательно Подтвердить все запросы после установки!
5. В настройках телефона в разделе "Специальные возможности - Службы" разрешить полный доступ управления телефоном для приложения "CallRec" - это необходимо для возможности записи телефонного разговора
6. Отключить автообновление для CallRec в Google Play (иначе каждый раз CallRec будет обновляться версией из Google Play)
7. Совершить звонок и проверить удалось ли записать телефонный разговор
Telegram чат http://t.me/callrec_chat
Telegram https://t.me/koder_mobi
WhatsApp +79202162032
Телефон +79202162032
или комментарием под статьей
Не слышно абонента на Android 9
К сожалению Google полностью закрыл возможность записи телефонных разговоров с линии (оба канала) на Android 9. На данный момент на Android 9 можно обойти защиту только с использованием root прав, но этот вариант отключает безопасность устройства.
Как временное решение, можно включить громкую связь при разговоре, который нужно записать.
Мы работаем над решением этой проблемы.
Проблема 1. Не слышно голоса собеседника или происходит ошибка записи
Возможно, у вас установлены неверные комбинации настроек для вашего телефона или установлены другие программы для записи телефонных разговоров.
- Удалите или отключите другие программы для записи телефонных разговоров.
- В настройках попробуйте нажать "Качество записи" - "Автоподбор комбинации настроек". Если запись не заработает, выберите другие комбинации настроек.
- Попробуйте установить паузу перед записью побольше в "Качество записи" - "Пауза перед записью".
- Попробуйте отключить "О'кей, Google".
- Попробуйте переустановить приложение.
- Если вышеизложенные методы не помогли, напишите нам в службу поддержки любым доступным способом связи.
Проблема 2. Программа пропускает звонки, продолжает записывать после окончания разговора или записывает не весь разговор
Это происходит из-за энергосбережения на устройстве или установленной программы по очистке системы. Например: Clean Master, LBE-Security
Программы, которые могут вызывать эти проблемы: Clean Master, LBE-Security...
- Добавьте CallRec в список исключений в системе энергосбережения и в программе по очистке системы.
- Попробуйте переустановить приложение и снова выполните пункт №1.
- Если вышеизложенные методы не помогли, напишите нам в службу поддержки любым доступным способом связи.
Программы, которые могут вызывать эти проблемы: Clean Master, LBE-Security.
Проблема 3. Записывает звук с искажениями
- Попробуйте отключить функцию "Улучшение голоса абонента" или подобные на вашем устройстве.
- Попробуйте отключить "О'кей, Google".
- Попробуйте изменить качество записи в меню приложения "Качество записи".
- Если вышеизложенные методы не помогли, напишите нам в службу поддержки любым доступным способом связи.
Запись перестала работать после обновления системы Android
В настройках нужно нажать "Качество записи" - "Автоподбор комбинации настроек". Если запись не заработает, то выбрать другие "Комбинации настроек".
Проблемы при включенном режиме экономии энергии или установленной программе по очистке системы
Возможные проблемы:
- Записывает не весь разговор:
- Задержка перед началом записи
- Обрывается в середине разговора или записывает не до конца
- Программа пропускает звонки
- Продолжает записывать после окончания разговора
Причины и решения вышеперечисленных проблем:
Причина: Возможно, у вас включено Энергосбережение на устройстве.
Решение: Добавьте программу Записи телефонных разговоров в список исключений в системе.
Причина: Возможно у вас установлена какая-либо программа по очистке системы (оптимизации). Она может "убивать" сервис записи.
Решение: Добавьте программу Записи телефонных разговоров в список исключений в программе по очистке системы.
Решение: Отключите режим экономии энергии или программу по очистке системы, или добавьте программу Записи телефонных разговоров в список исключений.
Программы, которые могут вызывать эти проблемы: Clean Master, LBE-Security.
Как отключить энергосбережение на различных устройствах
(Внимание! Информация может различаться в зависимости от вашей версии Android):
Asus: "Настройки > Управление энергопотреблением > Интеллектуальное энергосбережение"
Honor: "Настройки > Батарея > Запуск > Отключить автоматическое управление и выставить управление вручную с включением всех функций (автозапуск, косвенный запуск, работа в фоне)
В Honor имеется дополнительное энергосбережение. В списке последних открытых приложений нужно нажать на замочек над приложением, которое хотите добавить в энергосбережение.
"Настройки > Приложения и уведомления > Приложения > Настройки (значок внизу) > Специальный доступ > Игнорировать оптимизацию батареи > Все приложения > Изменить статус приложения в списке"
HTC: "Настройки» > Питание > Энергосбережение"
Huawei: "Настройки системы > Энергосбережение > Защищенные приложения" или "Настройки системы > Менеджер телефона > Защищенные приложения"
В Huawei имеется дополнительное энергосбережение. В списке последних открытых приложений нужно нажать на замочек над приложением, которое хотите добавить в энергосбережение.
Lenovo: "Настройки > Батарея > Нажимаем на левую многофункциональную сенсорную кнопку под основным дисплеем > Режим энергосбережения"
LG: "Настройки > Общие> Аккумулятор и энергосбережение > Энергосбережение"
Meizu: "Настройки» > Батарея > Режим энергосбережения"
OUKITEL: "Настройки > Батарея > Энергосбережение". Также необходимо отключить специальную предустановленную программу PowerSaver.
OnePlus: "Настройки > Батарея > Энергосбережение"
Philips: "Настройки > Батарея > Режим энергосбережения" В некоторых моделях предусмотрена специальная кнопка Энергосберегающего режима. Передвиньте переключатель, расположенный с правой стороны телефона, вниз/вверх. Для выбора энергосберегающего профиля по умолчанию нажмите значок Энергосбережения в главном меню, вы окажитесь на Экране выбора энергосберегающих профилей. Выберите параметр "Мой режим" и перейдите на Экран настройки.
Samsung: Проблема случается из-за встроенной оптимизации батареи. Вам необходимо ее отключить для программы записи звонков в "Настройки системы > Батарея > Подробнее > CallRec"
Sony: "Настройки системы > Режим STAMINA"
Xiaomi: "Настройки системы > Батарея и производительность > Активность приложений > Режим экономии энергии Оптимальный > Выбор приложений > CallRec"
ZTE: "Настройки > Батарея > Энергосбережение"
Записывает только с одной SIM-карты, на вторую не реагирует
Это происходит из-за того, что система Android до 6 (Marshmallow) версии не поддерживает работу 2-х SIM-карт и каждый производитель дорабатывает это по-своему.
В версии Android 6 и выше добавлена поддержка 2-х SIM-карт и эта проблема решена.
Записывает звук с искажениями. Можно исправить?
- Попробуйте отключить функцию "Улучшение голоса абонента" или подобные на вашем устройстве.
- Попробуйте изменить качество записи в меню приложения "Настройки записи".
Собеседник меня не слышит или я его, что делать?
К сожалению, можно только попробовать поэкспериментировать. Программа лишь говорит системе, чтобы та начала запись. И если во время записи система передает голос с искажениями, в программе ничего с этим сделать нельзя. А ошибку в системе исправить без документации и исходного кода просто невозможно. Это может сделать только производитель.
Например, на OnePlus One производитель смог исправить проблему только спустя почти два года.
Возможное решение проблемы:
Попробуйте изменить тип (формат) файла. Сделать это можно в пункте меню "Настройки записи".
Приложение сейчас работает хорошо. Означает ли это, что приложение работает так же хорошо на другой прошивке или на другом устройстве?
Нет! В соответствии с описанием, запись в Android не является простой задачей. Если программа работает на одном устройстве с определенной прошивкой, это не означает, что программа будет работать так же и на другой прошивке, а тем более на другом устройстве.
После обновления приложения запись перестала работать
Проверьте "Настройки записи". Возможно, по какой-то причине они сбросились.
Вопросы, относящиеся к этой теме
Запись обрывается в середине разговора или записывает не до конца. Как исправить?
Программа пропускает звонки. Почему?
Задержка перед началом записи (записывает разговор не с начала). Что делать?
Продолжает записывать после окончания разговора. Не останавливает запись
Записывает через раз
Приложение автоматически не запускается
Записывает звук с искажениями. Можно исправить?
После обновления системы программа не работает как раньше. Что делать?
Группа ВКонтакте: vk.com/callrec
Группа Facebook: www.facebook.com/callrec
Комментарии
Комментариев: 44
Please update call recorder to 7.1.1 version because it's not working in my one plus3 mobile
Устройство-Самсунг Галакси J5 PRIME...,стоковая прошивка,андроид 6.0.1...,сторонних программ таск-киллеров нет...,экономия заряда-по умолчанию,для новых программ устанавливается в режим-автоматически -запись идёт....,но не останавливается...
Здравствуйте! "Устройство-Самсунг Галакси J5 PRIME...,стоковая прошивка,андроид 6.0.1...,сторонних программ таск-киллеров нет...,экономия заряда-по умолчанию,для новых программ устанавливается в режим-автоматически -запись идёт....,но не останавливается..." - НУЖНО УСТАНОВИТЬ В ОТКЛЮЧЕНО!
Здраствуйте!
Проблема: разговор запмсывается (входящие/выходящие) только с микрофона (на записи слышу только себя). Устройство: galaxy s7 edge, Местонахождение: Германия. стоковая прошивка,андроид 6.0.1...,сторонних программ таск-киллеров нетэ,экономия заряда-по умолчанию. Перепробовал все предлогаемые решения (включая перезагрузку после каждого обновления) - не работает!!
Можете точьнее описать процесс отладки с перезагружениями? Какая конкретная кофигурация параметров должна быть выставлена?
И общий вопрос: Можно расчитывать на то что в будущем, ваша аппликация будет работать в Германии?
Добрый день!
Та же проблема, что и у Dkxtravel - на записи слышу только себя.
Устройство: Samsung Galaxy S5.
Местонахождение: Россия.
Андроид 6.0.1.
Всё вышеперечисленное не помогает.
Добрый день!
Та же проблема, что и у Racoon Not - на записи слышу только себя.
Устройство: Samsung Galaxy А5 2017
Местонахождение: Россия.
Андроид 6.0.1.
Всё вышеперечисленное не помогает.
Добрый день!
На записи слышу только себя.
Устройство: Oukitel 6000 plus
OS: Android 7.0
Местонахождение: Украина
Добрый день! Поменял телефон на Samaung S7 и Ваша чудестная программа которая меня выручала уже не раз, перестала записывать собеседника меня слышно на записи чудестно а его совмем не слышно пытался делать всякое в настройках но довольно часто это заканчивалось ошибкой записи. Плмогите пожалуйста очень нужно чтоб она работала как прежде!!!!
Отформатировал телефон.
Скачал программу ещё раз.
Всё опять работает.
Инфо из приложения:
Версия: 5.28
Разработчик: Appliquato
Формат аудио: AMR
Версия обычная (не Pro).
Может, поможет кому. )
Здравствуйте!
Я опубликовал Бета версию с поддержкой Android 7. Учавствовать в тестировании вы можете по этой ссылке: https://play.google.com/apps/testing/com.CallRecord .
В настройках "Качество записи" - "Комбинации настроек" нужно выбрать "Android 7".
Здравствуйте!
Я опубликовал Бета версию с поддержкой Android 7 (Nougat) и 8 (Oreo). Учавствовать в тестировании вы можете по этой ссылке: https://play.google.com/apps/testing/com.CallRecord . В настройках нужно нажать "Качество записи" - "Автоподбор комбинации настроек", если не заработает запись, то выбрать настройки вручную: "Комбинации настроек" "Android 6/7/8 (а)" или "Android 6/7/8 (b)" или "Android 7.1.1/2 (b)". Также добавлена поддержка устройств OnePlus Android 7.1 и 8, Huawei Android 7 и 8.
Добрый день! Такая проблема: Samsung Galaxy s4 подключена БТ гарнетура, записывает только меня, собеседник на записи отсутствует?
Версия 3.3.6 - 3.3.7
Добрый день! После появления Бета версии программы с поддержкой Android 7 для тестирования спешу Вам сообщить, что работает она качественно. Телефонные разговоры записываются. Предоставьте пожалуйста информацию о том, когда будет выпущено обновление для начальной (ранее приобретенной мною полной версии), которая по прежнему не работает, как данная бета-версия что предоставленная для тестирования в виде отдельной неполной программы?
Здравствуйте!
В течении 2-х дней постараюсь выпустить релиз!
Добрый день. Перестала работать программа, мой голос слышно собеседника нет, как я понял, произошло это после обновления системы, какие настройки не пробовал не помогает, удалял программу, переустанавливал, эффект нулевой! Телефон samsung S 7 edge
Добрый день. После обновления проблема: после КАЖДОГО разговора спрашивает, сохранить ли запись. Это очень неудобно. Как исправить?
Добрый день. У меня что то программа тупит. Не знаю в чем дело. Она перестала писать. Помогите пожалуйста
У меня программа перестала записывать собеседника. Поменял на Cube Call Recorder ACR и все работает.
Телефон xiaomi mi6. Андроид 8.0.Сделаны все вышеперечисленные рекомендации. Работает только при разговоре без гарнитуры. Но к сожелению все записи как входящие. Во вкладкн исходящие пусто. Очень напрягает.
Через гарнитуру пишет только мой голос. Если меняю настройки /оба канала/, то вообще не пишет разговор. Работаю постоянно через гарнитуру. Доработайте пожалуйста для данной модели. Раньше пользовался на lg g2mini. Все работало отлично. Очень не хочется менять на другую программу.
Добрый день! С Новым годом! Неожиданно 80% записаных разговоров превратились в "скрытый номер" абонентов. Разговор записан, но с кем ? Отображается "скрытый вызов" Что делать, звонки важны для работы!!!!!????? Помогите раскрыть абонентов!
Как автоматизировать автозагрузку в облако записей для личной безопасности в самом телефон, допустим ?
Записанные разговоры теперь отображаются как скрытый номер... Смысл от записи звонка теряется, потом просто невозможно определить с кем был разговор, плюс потянуло за собой еще проблему исключения звонков... пишет теперь все подряд... Премиум покупал именно из-за функционала исключения не нужных разговоров... к примеру разговоры с домашними мне ни к чему писать... вручную удалять не вариант, да и невозможно это сделать массово потому что все номера записаны как скрытые..
Здравствуйте! Новые правила Google ограничивают доступ к истории звонков. Для приложений записи звонков Google запрещает определять исходящий вызов и номер телефона, поэтому все вызовы будут определяться как входящие и номера телефона могут не определяться. Это касается всех подобных приложений. Подробнее вот здесь https://bit.ly/2Qz91mQ
Был важный разговор, я его сохранила в приложении , теперь он не воспроизводится , подскажите что делать?(((
Звук слабий
Прошу прощения, мне показалось, или коменты частично удаляются? И еще вопрос. Хочу купить лицензию, стоит-ли? Спасибо за внимание! Я просто о том, что приложение постоянно зависает, исправления будут?
Не пишет собеседника. Что делать. Андроид 9.
Здравствуйте
У меня Самсунг s10
Все записывает все хорошо, но номера все скрытые. Подскажите что сделать
Скорее всего. Решит и ваши проблемы. Старайтесь без необходимости не обновлять никакие приложения. Зайдите в настройки и обнулите обновления предустановленного приложения , удалив данные приложения в настройках. В крайнем случае скачайте приложение майколрекорд, отключив запись рекордера смартфона, если не помогло предыдущее. А на будущее скачайте приложение бэкап и держите все сохранненые приложения предыдущих версий. Я имею бекапы пятилетней давности - они мало весят и без рекламы и отслеживания, без всяких несанкционированных доступом.
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.