Проблемы с записью телефонных разговоров

Проблемы при включенном режиме экономии энергии или установленной программе по очистке системы

Возможные проблемы:

• Записывает не весь разговор:
• Задержка перед началом записи
• Обрывается в середине разговора или записывает не до конца
• Программа пропускает звонки
• Продолжает записывать после окончания разговора

Причины и решения вышеперечисленных проблем:

Причина: Возможно у вас включено энергосбережение на устройстве
Решение: Добавьте программу записи телефонных разговоров в список исключений в системе

Причина: Возможно у вас установлена какая-нибудь программа по очистке системы (оптимизации). Она может "убивать" сервис записи
Решение: Добавьте программу записи телефонных разговоров в список исключений в программе по очистке системы

Решение: Отключите режим экономии энергии или программу по очистке системы или добавьте программу записи телефонных разговоров в список исключений

Программы, которые могут вызывать эти проблемы: Clean Master, LBE-Security.

См. для устройств Huawei:

• "Настройки системы > Энергосбережение > Защищенные приложения"
• или "Настройки системы > Менеджер телефона > Защищенные приложения"

См. для устройств Sony:

•  "Настройки системы > Режим STAMINA"

См. для устройств Samsung:

Проблема случается из-за встроенной оптимизации батареи. Поэтому, вам необходимо её отключить для программы записи звонков в "Настройках системы > Батарея > Подробнее > Call Recorder" 

 Записывает только с одной сим карты, на вторую не реагирует

Это происходит из за того, что система Android до 6 (Marshmallow) версии не поддерживает работу 2 сим карт и каждый производитель дорабатывает это по своему

В версии Android 6 и выше добавлена поддержка 2 сим карт и эта проблема решена 

 Записывает звук с искажениями. Можно исправить?

• Попробуйте отключить функции "Улучшения голоса абонента" или подобные на вашем устройстве
• Попробуйте изменить качество записи в меню приложения "Настройки записи" 

 Собеседник меня не слышит или я его, что делать?

К сожалению, можно только попробовать поэкспериментировать. Программа лишь говорит системе, чтобы та начала запись. И если во время записи система передает голос с искажениями, в программе ничего с этим сделать нельзя. А ошибку в системе исправить без документации и исходного кода, просто невозможно. Это может сделать только производитель.

Например, на OnePlus One производитель смог исправить проблему только спустя почти два года.

Возможное решение проблемы

Попробуйте изменить тип (формат) файла. Сделать это можно в пункте меню "Настройки записи"

Программа сейчас работает хорошо. Означает ли это, что программа работает так же хорошо и на другой прошивке или другом устройстве?

Нет! В соответствии с описанием, запись в Android не является простой задачей. Если программа работает на одном устройстве с определенной прошивкой, это не означает, что программа будет работать так же и на другой прошивке, а тем более на другом устройстве.

После обновления системы на Android 6 (Marshmallow) запись перестала работать

Попробуйте установить комбинации настроек "Настройки записи" > "Устройство (настройки)" > "Android 6"

После обновления приложения запись перестала работать

Проверьте "Настройки записи". Возможно по какой-то причине они сбросились

Вопросы относящиеся к этой теме

Запись обрывается в середине разговора или записывает не до конца. Как исправить?

Программа пропускает звонки. Почему?

Задержка перед началом записи (записывает разговор не с начала). Что делать?

Продолжает записывать после окончания разговора? Не останавливает запись? 

Записывает через раз?

Приложение автоматически не запускается?

Записывает звук с искажениями. Можно исправить?

После обновления системы программа не работает как раньше. Что делать?