Почему на моем телефоне не работает большинство программ для записи телефонных разговоров или запись идет только с микрофона?
Группа ВКонтакте: vk.com/callrec
Группа Facebook: www.facebook.com/callrec
Ответ на этот вопрос простой!
Потому что в некоторых странах запись телефонных разговоров запрещена законом, и многие производители в силу этого закона отключают возможность записи во время разговора (у одних невозможно записать голос обоих собеседников, а только свой голос, у других вообще ничего не записывает во время разговора, у третьих вместо разговора посторонние шумы). Им проще запретить запись вообще, чем потом разбираться с последствиями. Поэтому приходят отзывы о том, что программа не работает и т.д.
Можно ли как-то настроить программу, чтобы запись заработала?
Запись может работать даже на таких устройствах с запрещенной записью, но здесь, как говорится, нужно "потанцевать с бубном". Это можно сделать, если попытаться настроить программу в определенной последовательности.
По умолчанию настройки программы установлены в соответствии с описанием документации Android для записи с линии "Оба канала".
Протестируйте возможность записи:
- С комбинацией настроек по умолчанию (Автоподбор комбинации настроек)
- С комбинацией настроек для вашего устройства (если такое имеется в списке).
Список составляется с поддержкой пользователей, вы тоже можете в этом помочь, сделать это можно, нажав кнопку в "Настройках записи", тем самым отправив настройки приложения нам, а мы внесем их в список поддерживаемых устройств - С комбинацией настроек телефона, близкого по техническим характеристикам вашему устройству
Если описанные выше способы не помогли
К сожалению, следующий процесс на данный момент не автоматизирован, поэтому его нужно выполнять вручную!
Здесь описываются общие моменты подбора комбинации настроек, при которых вы можете попытаться подобрать их для наилучшего качества на вашем конкретном устройстве.
- При подборе комбинации настроек каждый раз, когда у вас произошла ошибка записи, необходимо ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ устройство (да, я согласен, что многие сейчас скажут "каждый раз перезагружать устройство, это сколько времени надо, чтобы настроить эту прогу", но, как я написал выше, нужно "потанцевать с бубном").
- Установите "Источник записи" на "По умолчанию". Источник записи настраивается отдельно для ВХОДЯЩИХ и ИСХОДЯЩИХ, т.к. НА НЕКОТОРЫХ УСТРОЙСТВАХ ЭТОТ РЕЖИМ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ОДНОГО ТИПА ВЫЗОВА (входящий или исходящий)!
- Далее попробуйте установить "Паузу перед началом записи" для ВХОДЯЩИХ примерно 3 сек, для ИСХОДЯЩИХ так, чтобы запись начиналась ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОШЛИ ГУДКИ. Или для ВХОДЯЩИХ и ИСХОДЯЩИХ установить паузу на максимальное значение и включать запись вручную (в оповещении есть кнопка "Запись/Стоп", доступно только с версии Android 4.1 (JELLY_BEAN)), но только ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОШЛИ ГУДКИ или ПОСЛЕ ПОДНЯТИЯ ТРУБКИ АБОНЕНТОМ. Дальнейшие комбинации настроек пробуйте в сочетании "Без паузы (0 сек.)" и с паузой. И НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО ПЕРВЫЙ ПУНКТ!
- Затем проверьте запись с каждым "Типом файла" и "Качеством", т.к. НА НЕКОТОРЫХ УСТРОЙСТВАХ ЗАПИСЬ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО В ОПРЕДЕЛЕННОМ ФОРМАТЕ И КАЧЕСТВЕ ЗАПИСИ! И НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО ПЕРВЫЙ ПУНКТ!
- Далее необходимо повторить пункты "3" и "4" для каждого "Источника записи" (первым попробуйте "По умолчанию"). И из всего проделанного остановиться на подходящих для вашего устройства настройках! И НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО ПЕРВЫЙ ПУНКТ!
P.S: Если вам удалось настроить приложение, помогите в этом другим пользователям программы, пришлите нам информацию о вашем телефоне, нажав кнопку «Помочь другим пользователям», а я внесу их в список поддерживаемых устройств.
Вопросы, относящиеся к этой теме
В списке нет моего телефона (устройства), что делать?
Не поддерживает телефон
Программа не заработала сразу
Программа не записывает
Программа не заработала из коробки
Группа ВКонтакте: vk.com/callrec
Группа Facebook: www.facebook.com/callrec
Комментарии
Комментариев: 53
Можно ли добавить поддержку 7 андроида и samsung s8?
Здравствуйте!
Мы ведем работу над поддержкой Android 7. Когда это будет реализовано, мы пока что сообщить не можем.
Было бы здорово сообщить, здесь например, по факту реализации, чтобы можно было загрузить обновленное приложение. Особое спасибо за смену названия "Звондик" был ужасен ))))
Жду поддержку Android 7.
Не работает на s8+,кто знает подмогните?.
Добрый день. По настоящий момент не разрешилась проблема с использованием программы на устройтсте с андроид 7. Прошу Вас предоставить информацию на каком этапе, сейчас находится процесс разработки обновления до данного андроид 7. Вы принимаете оплату за продукт, будьте добры, отчитайтесь по реализации и срокам предоставления соответствующего обновления.
Здравствуйте!
Занимался только этой задачей всю прошлую неделю. Совсем не простая задачка. Истина где-то рядом:))) Ко мне подключилось еще несколько разработчиков для решения этой задачи!
Телефон Galaxy J5 (2016). Андроид 7.1.1. Периодически пишет только мой голос а голос собеседника не слышно. В настройках ставил отметку на 7.1.1 (2) почему то не сохраняет. Ставил запись с голосовой связи с микрофона. Всё равно иногда ни пишит. Перезагружал и т.д. в чём может быть проблема.
Здравствуйте у меня самсунг j2 не записывает?а чём причина?
Добрый день.
Ребят, подскажите что сделать?
У меня Meyzu pro70 на 7 андройде.
Купил премиум аккаунт. Из 60 разговоров программа записала 3. Помогите решить эту задачу пожалуйста.
Здравствуйте, Денис!
Посмотрите вот эту статью: https://callrec.zendesk.com/hc/ru/articles/212640705
проблема с записью телефон Vertex IP68 пишет ошибка записи и все, версия Андройд 7.1.1. Ничего не записывает не работает не одна программа такого рода. Помогите пожалуйста готов даже купить премиум класс если это поможет. Подозреваю что мой смартфон могут прослушивать фсбэшники а потому не работает данная программа так как она получается вторая. Раньше на смартфоне LG все работало отлично.
Почитал коментари. Думаю дело не в фсбэшниках.
Здравствуйте, под Самсунг S9+ ,будете затачивать свои программы? и когда? запись разговоров не пишет, пишет только мой голос, а оппонента нет. Все перепробовал. Сижу и думаю сносить программу или подождать???
Здравствуйте, Кирилл!
К сожалению, на данный момент ни одно приложение не поддерживает запись на Samsung S9/S9+.
Подробнее об этом здесь:
https://callrec.zendesk.com/hc/ru/community/posts/360002210691
Здравствуйте, Александр!
1. Попробуйте нажать "Качество записи" - "Автоподбор комбинации настроек". Если запись не заработает, то выберите другие комбинации настроек.
2. Добавьте CallRec в список исключений в системе энергосбережения и в программе по очистке системы.
Подробнее здесь: https://callrec.zendesk.com/hc/ru/articles/212640705
Здравствуйте! Не работает на Samsung galaxy note 8. Есть решение?
Здравствуйте, Владислав!
Скажите, пожалуйста, какая у вас проблема из перечисленных?
https://callrec.zendesk.com/hc/ru/articles/212640705
При извинении настроек записи возникает проблема 1 и 3.
Владислав, в настройках попробуйте нажать "Качество записи" - "Автоподбор комбинации настроек". Если запись не заработает, то выберите другие комбинации настроек.
Здравствуйте! Не могу направить запись разговора на sdcard. Как прописать путь? 6.0.1
Здравствуйте, Иван Геннадьевич!
Ответ на ваш вопрос см. здесь: Правила хранения
https://callrec.zendesk.com/hc/ru/articles/211826049
Нет записи. Нужны права Рут?
Нет записи абонента. Только мой голос. У меня премиум-акк. В настройках описанное выше не нашел. Что мне делать?
Телефон ZTE axon7.
Запись звонков идёт хорошо,но если поступает звонок с воцапа,то запись отключается.
Если после этого зайти в настройки программы и галочку "запись" снять,а потом обратно поставить-снова начинает писать..
можно это как то исправить?
Я смотрю, поддержка вообще умерла... Программу в топку?
Добрый день. Не записывает на xiaomi redmi note 5. Что делать?
Нет записи абонента. Только мой голос. У меня премиум-акк. В настройках описанное выше не нашел. Что мне делать? Добавить могу ещё только то что перестал определять входящих абонентов из записной книги Пишет на все входящие номера Скрытый номер Андроид 9
На андроид 7 все в порядке кстати
И на 8.1.0 тоже работает
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.